KÄYTTÖ- JA PERUUTUSEHDOT
Selkeyttä asiakkaillemme
Kiitos vierailustasi verkkosivuillamme! Toivomme, että nautit kokemuksesta, jonka tarjoamiseksi olemme työskennelleet rakkaudella. Alta löydät säännöt nettisivujemme (www.turningintomagic.fi) käytöstä ja Janinan (jäljempänä "valmentaja") kanssa työskentelystä.
Käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi tässä määritellyt käyttöehdot.
Turning into Magic 3338581 -6 (jäljempänä verkkokauppa) myy valmennus- ja hyvinvointipalveluita yksityishenkilöille maailmanlaajuisesti. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen. Hinnat sisältävät ALV 0 % (Arvonlisäveroton myynti, AVL 3 §).
Verkkokaupan ja asiakaspalvelun yhteystiedot
Ajanvaraus & maksaminen
Palvelut varataan yrityksen sivuilta (www.turningintomagic.fi) upotetun ajanvarauskalenterin kautta tai Vellon verkkosivujen kautta (www.vello.fi/turningintomagic).
Palvelun ja ajankohdan valinnan jälkeen kalenteri ohjaa täyttämään yhteystiedot, sekä tarvittavat maksutiedot palvelun maksamiseksi ja varaamiseksi. Maksun jälkeen ostetusta palvelusta lähetetään kuitti ja varausvahvistus sähköpostiisi, sekä tarvittavat lisätiedot palvelun toteuttamiseksi. Kuitista ilmenevät ostetut palvelut, sekä hinta ALV 0 % (Arvonlisäveroton toiminta, AVL 3 §).
Varauksen tehdessäsi hyväksyt käyttö- ja peruutusehdot, sekä palveluiden hinnat.
Maksutavat
Maksupalveluntarjoajana toimii Velloon integroitu maailmanlaajuisesti tunnettu ja luotettu Stripe, Inc. Ajanvarauksen yhteydessä voit maksaa pankki- tai luottokortilla.
Lisäksi tarjoamme maksumahdollisuuksia myös yrityksen omilla lahjakorteilla ja sarjakorteilla (https://pro.vello.fi/turningintomagic/lahjakortit).
Peruutus- ja muutosehdot
Huomioithan, että varaamalla palvelun hyväksyt, ettei kuluttajansuojalain (KSL 6:16 §) mukainen 14 päivän peruutusoikeus koske näitä palveluita. Sillä kyseessä on etämyynnissä sovittu palvelu, joka suoritetaan ennalta sovittuna ajankohtana, peruutusoikeus ei ole voimassa.
Peruutus tulee tehdä viimeistään 36 tuntia ennen varattua palvelun toteutusaikaa.
Saman vuorokauden aikana peruutetuista varauksista (alle 24 tuntia) yrityksellä on oikeus periä 50% palvelun hinnasta. Peruuttamattomista varauksista yrityksellä on oikeus periä 100% palvelun hinnasta.
Peruutus tulee tehdä sähköpostiin tulleen varausvahvistuksen kautta, josta pääsee palaamaan tehtyyn varaukseen ja tekemään peruutuksen varausruudun alakulmasta. Mikäli peruutus ei ole enää mahdollista varausvahvistuksen kautta, tulee peruuttamisilmoitus tehdä kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen janina@turningintomagic.fi. Ilmoituksessa tulee olla ruutukaappaus sähköpostiin tulleesta varausvahvistuksesta, jossa näkyy myös varausvahvistuksen päivämäärä, sekä ilmoituksesta tulee selkeästi käydä ilmi asiakkaan nimi, sähköposti, varattu palvelu sekä varatun palvelun toteutusaika & kellonaika.
Ajankohdan siirto on mahdollista kerran ja mikäli pyydetty ajankohta on vapaana. Tiedustelut varatun ajan siirtämisestä pyydetään sähköpostiin janina@turningintomagic.fi. Liitäthän sähköpostiin ruutukaappauksen varausvahvistuksesta. Jos kuitenkin siirto tulee 24 tunnin sisällä varatusta palvelun suorittamisesta, katsotaan se peruutukseksi ja peruutusehdot astuvat voimaan.
Varaamalla palvelun ilmoitat, että olet tutustunut yrityksen käyttö- ja peruutusehtoihin ja hyväksyt ne.
Virhevastuu ja reklamaatiot
Palvelun ostajana sinulla on oikeudet kuluttajansuojalain mukaisesti. Mikäli koet, että palvelussa on ollut puutteita tai virheitä, voit olla meihin yhteydessä tilanteen selvittämiseksi.
Valmennus ja mentorointi perustuu yhteistyöhön ja asiakkaan aktiiviseen osallistumiseen. Palvelun tulokset voivat vaihdella yksilöllisesti, mutta palvelut toteutetaan aina sovitulla tavalla ja asiantuntevasti.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme tuki@turningintomagic.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Valmentaminen ja mentorointi
Meillä on tiukat eettiset säännöt asiakkaiden luottamuksellisuudesta. Se, mitä valmennuksissasi keskustellaan, jää täysin sinun ja valmentajasi välille.
Jos valmentajasi haluaa joskus keskustella läpimurroistasi tai oivalluksistasi julkisessa ympäristössä (kuten kirjoittaessaan artikkelia tai kuvattaessa videota), hän tekee niin vain kirjallisella luvallasi. Ja silloinkin, kun valmentajasi keskustelee asiakkaiden läpimurroista julkisesti (auttaakseen muita heidän paranemismatkallaan), hän aina anonymisoi henkilökohtaiset tiedot.
Käyttämällä verkkosivustoamme ja palveluitamme hyväksyt tällä sivulla määritellyt ehdot.